Die Coronavirus-Pandemie brachte eine Welle von Veränderungen in der Art und Weise, wie die Menschen leben und arbeiten. Am bemerkenswertesten ist der Übergang zu einem Fern- oder Hybridarbeitsmodell und die zunehmende Abhängigkeit von B2C- und B2B-Geschäftsmodellen, die aus der Ferne betrieben werden. Diese und andere wichtige Veränderungen haben zu einer stärkeren Abhängigkeit vom Internet und zu einer wachsenden Verbindung zwischen Internetzugang und wirtschaftlichem Wohlstand geführt. Dies hat das Vereinigte Königreich government veranlasst, Maßnahmen zu ergreifen und das britische Gigabit-Programm einzuführen, um sicherzustellen, dass alle Einwohner des Vereinigten Königreichs Zugang zum Hochgeschwindigkeitsinternet haben.
Dieses Programm sowie andere ähnliche Initiativen government auf der ganzen Welt haben den bereits aktiven Wettlauf um den Glasfaserausbau in der Telekommunikationsbranche beschleunigt. Die Betreiber konzentrieren sich nun darauf, die von diesen Initiativen gestellten Anforderungen und die damit verbundenen finanziellen Anreize zu erfüllen. Mit dem Ausbau von Glasfasern allein ist es jedoch nicht getan. Die Betreiber stehen miteinander im Wettbewerb und müssen ihren Kunden rechtzeitig einen guten Service bieten, damit sie nicht von der Konkurrenz überholt werden, was zu einem Verlust von Marktanteilen und Einnahmen führen würde.
1. Kleine Schritte führen zu großen Erfolgen
Der erste Schritt, den die Betreiber im Wettbewerb um Glasfaser-Breitbandverbindungen in Betracht ziehen müssen, ist die Frage, wie sie die von government und internen Initiativen aufgestellten Anforderungen erfüllen wollen. Viele investieren in neue Technologien, ein Ansatz, der von McKinsey unterstützt wird, die in ihrer Studie Strategie neu überdenken für die nach der Pandemie Ära Studie feststellte, dass "mutigere Investitionen in Technologie in großem Maßstab eine erfolgreiche Umstellung wesentlich wahrscheinlicher machen als solche, die einen geringeren Umfang haben".
Während Technologieinvestitionen von grundlegender Bedeutung sind, wird die Art und Weise, wie Betreiber ihre Strategie umsetzen, der Schlüssel zum langfristigen Erfolg sein. Der Ausbau des Netzes ist eine gewaltige Aufgabe, und Unternehmen sollten sich genau überlegen, wie sie diese Herausforderung angehen wollen. Einige der größten Erfolge, die wir bei den Kunden von IQGeo gesehen haben, sind die Konzentration auf eine Reihe kleinerer, schrittweiser Verbesserungen, die innerhalb von Wochen Vorteile bringen sollen, anstatt eines einzigen großen, komplexen Projekts, bei dem es viele Monate dauern kann, bis sich Ergebnisse zeigen.
2. Entwicklung eines Innovationskonzepts, das die gesamte Organisation einbezieht
Um den Erfolg bei der Einführung neuer Technologien zu maximieren, sollten Telekommunikationsbetreiber das gesamte Unternehmen berücksichtigen und prüfen, wie es von neuen Implementierungen profitieren kann. Dies kann erreicht werden, indem jeweils nur ein einziges Problem im Unternehmen angegangen wird, um kurzfristig messbare Erfolge zu erzielen. Wenn die zur Lösung des Problems eingesetzte Technologie erfolgreich ist, kann sie schrittweise auf andere Betriebs- und Geschäftsbereiche ausgeweitet werden.
Betreiber, die mit einem Problem beginnen, die Leistung einer ausgewählten Lösung demonstrieren und diese Lösung dann auf den gesamten Lebenszyklus ausweiten, werden die Früchte kleinerer Schritte ernten und von der exponentiellen Wirkung profitieren, die eine Reihe kleinerer, risikoärmerer Schritte haben kann.
Der schrittweise Einsatz von Technologie gibt Unternehmen auch die Möglichkeit, die Effektivität ihrer Software regelmäßig zu bewerten und sie mit jedem neuen Einsatz zu verfeinern. Mit dieser bewährten Technik erhalten Unternehmen einen "Innovationsplan", der auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Dieser Ansatz unterstreicht auch die vernetzten Prozesse im Netz und zeigt, warum es so wichtig ist, eine solide technologische Grundlage zu schaffen. Auf diese Weise entsteht eine flexible und agile Strategie, die die unterschiedlichen Prioritäten der einzelnen Abteilungen unterstützen kann und gleichzeitig den gesamten Lebenszyklus des Netzes umfasst.
Ein zusätzlicher Bonus der schrittweisen Einführung von Technologien ist, dass sie im Vergleich zu größeren Projekten das Risiko des Scheiterns verringern hilft. Die Konzentration auf kleinere Fortschritte ermöglicht es den Telekommunikationsbetreibern, neue Technologien frühzeitig zu bewerten und zu erkennen, wenn sie nicht funktionieren. Die Entwicklung und Implementierung einer neuen "Big Bang"-Technologie kann 12 bis 18 Monate dauern, in denen keine Vorteile realisiert werden und das Gesamtrisiko des Projekts hoch ist. Das bedeutet, dass die hohe Investition in Zeit und Geld vergeudet sein kann, wenn die Technologie nicht effektiv zur Lösung von Geschäftsproblemen beiträgt. Indem sie sich auf eine Reihe kleinerer Ziele konzentrieren, können Unternehmen die Effektivität der Technologie viel früher erkennen, was bedeutet, dass sie mit Zuversicht voranschreiten oder den Ansatz je nach Bedarf ändern können.
3. Wertschätzung nach innen und außen demonstrieren
Die Nachfrage nach Hochgeschwindigkeitsinternet hat den Glasfasernetzbetreibern eine große Chance eröffnet, neue Kunden und Marktanteile zu gewinnen. Um dies zu erreichen, müssen die Betreiber ihre Konkurrenten übertreffen, indem sie ihren aktuellen und potenziellen Kunden kontinuierlich einen Mehrwert bieten. Dies kann durch die Entwicklung einer langfristigen Innovationskultur erreicht werden, bei der kleinere, überschaubare Fortschritte zur Erreichung klarer und messbarer Ziele eingesetzt werden.
Die Entwicklung einer Innovationskultur ermöglicht es den Betreibern nicht nur, den Wert für die Kunden zu demonstrieren, sondern schafft auch die Möglichkeit, dies intern zu tun. Durch die Überprüfung von Technologieentscheidungen und den Nachweis des Nutzens können Unternehmen Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen nachweisen und so den ROI konsequent hervorheben und den Weg für zukünftige Investitionen ebnen.
Die Stadt Westerville in Ohio ist ein gutes Beispiel für den Erfolg, den schrittweise Innovationen in einer Organisation haben können. Die Stadt ist die erste Kommune, die über ein eigenes Rechenzentrum und ein Glasfasernetz verfügt, so dass sie sowohl Einwohner bedienen als auch große Unternehmen anziehen kann. Die Stadt hat ehrgeizige Wachstumspläne und rüstet ihre Technologie ständig auf, um die Zuverlässigkeit des Netzes zu verbessern und neue Dienste zu unterstützen. Dazu gehört auch die Einführung der Glasfaserplanungs- und -entwicklungstools von IQGeo, mit denen die Nutzung teurer Glasfaserressourcen optimiert werden kann. Die Philosophie der ständigen technologischen Innovation ermöglicht es dem Team in Westerville, einen besseren Service, kontinuierliche betriebliche Verbesserungen und beeindruckende Kosteneinsparungen zu erzielen.
Da das Rennen um Glasfaser-Breitbandanschlüsse immer schneller wird, können es sich Glasfaserbetreiber nicht leisten, stillzustehen und sich von ihren Konkurrenten überholen zu lassen. Unternehmen müssen effektive Lösungen zeitnah umsetzen, ähnlich der Strategie der Stadt Westerville, um Zugang zu neuen Kunden und höheren Einnahmequellen zu erhalten. Diejenigen, die mit der Innovation nicht Schritt halten können, werden mit Sicherheit ins Hintertreffen geraten.
Um mehr darüber zu erfahren, wie man das Glasfaser-Breitbandrennen gewinnt, sehen Sie sich unser Interview mit Gary Bolton, Präsident und CEO von Fiber Broadband Association im IQGeo-Branchenchat Network IQ an.
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