Derzeit werden nur 10 % bis 15 % der Glasfaser-Kundeninstallationen überprüft. Unentdeckte Mängel, Fehler bei der manuellen Dateneingabe und unvollständige Dokumentation führen dazu, dass bis zu 20 % der Installationen bei der Dienstaktivierung fehlschlagen, was kostspielige Vor-Ort-Einsätze nach sich zieht, den Umsatz verzögert und die Gefahr einer Kundenabwanderung bereits am ersten Tag birgt. Der „Service Activation Agent“ überprüft 100 % der Installationen automatisch direkt am Einsatzort und deckt Probleme vor Ort auf, noch bevor der Techniker den Einsatzort verlässt.
Der Agent verarbeitet zudem vom ersten Tag an Ihre bestehende Fotobibliothek mit Installationsaufnahmen und bietet Ihnen so sofortigen Nutzen, ohne dass Sie auf neue Aufnahmen vor Ort warten müssen.
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Jede Kundeninstallation wird überprüft, nicht nur die 10 bis 15 Prozent, die heute geprüft werden
Probleme, die behoben werden, bevor der Techniker das Kundengebäude verlässt
Überprüfung der korrekten Ausrüstung, des Installationsstandards und der Konfiguration
Für jeden Auftrag werden strukturierte, überprüfbare Nachweise erfasst und gespeichert
Die Zahlung an einen nachgewiesenen Beleg über die abgeschlossene, vorschriftsmäßige Arbeit knüpfen
Reduzierung von Serviceeinsätzen und der Abwanderungsrate am ersten Tag durch frühzeitigere Fehlererkennung
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