Carmine Muscariello, VP Kundenerfahrung, Betrieb und Qualität, Bouygues Telecom
Monatlich analysierte Arbeitsaufträge
der Mängel werden entdeckt
an die sich entwickelnden Qualitätsanforderungen
Unsere Priorität ist die Qualität der Kundenerfahrung. Mit IQGeo können wir dies erreichen, selbst wenn wir täglich Tausende von Arbeitsaufträgen ausführen. So kann sich unser Personal im Außendienst auf eine höhere Wertschöpfung konzentrieren.
Carmine Muscariello, VP Kundenerfahrung, Betrieb und Qualität, Bouygues Telecom
Bouygues Telecom musste sicherstellen, dass die von seinen Auftragnehmern am Glasfasernetz durchgeführten Arbeiten den Standards entsprachen, konnte aber nur 5-10 % der Glasfaseranschlüsse überprüfen. Die Folge waren nicht konforme Installationen mit abwandernden Abonnenten.
Bouygues Telecom leistete Pionierarbeit bei der Nutzung von KI im Glasfaserbetrieb in Frankreich und Europa. Dank der Software Deepomatic Lens, die Fotos von Glasfaserinstallationen systematisch überprüft, konnte der Betreiber die Konformität von Berichten über Glasfaseranschlüsse und die Konformität der von seinen Auftragnehmern ausgeführten Arbeiten deutlich verbessern.
Im August 2025 kündigte IQGeo die Übernahme von Deepomatic an. Lesen Sie den vollständigen Artikel auf unserer News-Seite.
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