Das Gesetz der Faseraufzeichnungsentropie

In diesem Beitrag erzähle ich, was passiert, wenn Sie kein zuverlässiges System of Record (SoR) haben, das mit Ihrem Netzwerk skalieren kann. Insbesondere werde ich Vergleiche zwischen der Verwaltung von Glasfasernetzen und dem zweiten Hauptsatz der Thermodynamik ziehen. Ich hoffe, dass Sie am Ende ein besseres Verständnis der Thermodynamik und ein Gefühl der Dringlichkeit haben werden, ein zweckmäßiges und flexibles SoR zu finden, das Ihr wachsendes Unternehmen bis weit in die Zukunft hinein unterstützen kann.ünftig unterstützen kann.

Entropie und Verwaltung von Glasfasernetzen

Die Entropie gibt den Grad der Unordnung in einem bestimmten System an. Obwohl es sich bei der Entropie um ein thermodynamisches Konzept handelt, ist es in vielen Anwendungen nützlich, insbesondere wenn man über die Folgen der Entropie nachdenkt. Um den 2. Hauptsatz der Thermodynamik zu paraphrasieren: "Die Entropie eines isolierten Systems nimmt immer zu". Mit anderen Worten: Ohne Eingreifen werden die Dinge auf natürliche Weise zu mehr Unordnung und Chaos tendieren, nicht zu weniger. Wir können dies in allen Systemen um uns herum beobachten.

Um ein einfaches Beispiel zu nennen: Denken Sie an Ihr Zuhause. Es wird immer schmutziger und unordentlicher, wenn nicht jemand eingreift und regelmäßig aufräumt. Glasfasernetze funktionieren auf die gleiche Weise. Die Entropie der Glasfasernetzdokumentation nimmt mit der Zeit immer mehr zu.

In einem wachsenden Glasfasernetz kommen ständig neue Teilnehmer hinzu, werden Techniker geschult, Ausfälle behoben, Schaltungen installiert, Spleiße hergestellt usw.. Und leider ist die "Saison" der Glasfaserverwaltung nie zu Ende. Es gibt keinen Punkt, an dem die Dinge einfacher werden. Fortschritt führt zu mehr Entropie, nicht zu weniger. Das ist nicht meine Meinung, es ist ein Naturgesetz.

Die Entropie treibt Glasfaserbetreiber immer weiter in Richtung Chaos und Desorganisation, wenn Sie nicht eingreifen. Im Interesse Ihres Unternehmens müssen Sie eine proaktive Netzwerkverwaltungsstrategie haben, um der unvermeidlichen Entropiewelle entgegenzuwirken.

Die Folgen der Entropie

Je mehr Entropie in Ihrem Glasfasernetz, desto schlechter wird Ihr Unternehmen abschneiden. Ohne ein SoR haben Sie beispielsweise weniger Kontrolle und Einblick in das Netz, was zu einer geringeren Produktivität, größeren Risiken und höheren Kosten führt. Sie werden unwissentlich Kunden unter Vertrag nehmen, deren Betreuung mehr kostet, als Ihnen bewusst ist, was zu negativen Gewinnspannen führt, die Ihr Unternehmen letztlich unter Wasser setzen können.

In der Eile, die Bauphasezu erreichen , die Voraussetzung für die Gewinnung von Abonnenten ist, beginnen viele Betreiber ihren Glasfaserausbau mit einer "Ich hoffe, es passiert nichts Schlimmes"-Managementstrategie und verlassen sich darauf, dass die Abonnenten online bleiben und die Kosten für die Gewinnung neuer Abonnenten nicht höher sind als die von ihnen erwarteten Einnahmen. Bei der Aushandlung von Service Level Agreements (SLAs) werden Sie sich schwer tun, aussagekräftige Leistungsbenchmarks festzulegen, weil Sie einfach kein Vertrauen in Ihr Verständnis des Netzes haben. Viele Betreiber schieben die Implementierung der richtigen Produktivitätswerkzeuge - wie z. B. eines zweckmäßigen SoR - auf, um die damit verbundenen Kosten hinauszuzögern oder zu vermeiden; aber wie wir gesehen haben, ist dies fast immer eine falsche Wirtschaft.

Wenn Sie nicht eingreifen und Maßnahmen ergreifen, um die Entropie umzukehren, werden die Folgen der zunehmenden Unordnung eskalieren. Ehe man sich versieht, meldet man den Bankrott der Dokumentation an.

Halten Sie die Entropie in Ihren Glasfasernetzen in Schach

Wie kann man also am wirksamsten eingreifen und die Entropie bekämpfen?

Eine Möglichkeit besteht darin, spezielle Mitarbeiter für die Unterstützung der Faserdokumentation einzustellen. Sie könnten auch vorhandene Mitarbeiter damit beauftragen, mehr Zeit mit der Erfassung von Netzdaten und der Verwaltung von Datenbanken durch Ad-hoc-Anwendungen und Tabellenkalkulationen zu verbringen. Bei diesem Ansatz gibt es mehrere Probleme. Erstens ist er nicht skalierbar, wenn Ihr Unternehmen wächst. Zweitens führt er zu inkonsistenten Ansätzen innerhalb des Teams, da es keine Regelgrundlage für die Arbeit der einzelnen Teammitglieder gibt. Und schließlich, wie wir bereits berichtet haben, "lebt" die Dokumentation selbst in den Köpfen der einzelnen Mitarbeiter, was ein großes Risiko darstellt, wenn Mitarbeiter ausscheiden oder in den Ruhestand gehen (letzteres ist ein zunehmendes Problem, da unsere Belegschaft immer älter wird). 

Die einzige wirkliche Lösung besteht darin, ein geeignetes und flexibles SoR zu implementieren, das Ihre heutigen Anforderungen auf kostengünstige Weise erfüllt, aber auch in der Lage ist, sich mit Ihren Anforderungen weiterzuentwickeln, wenn Ihr Unternehmen wächst und gedeiht. Damit haben Sie alle Informationen zur Hand, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die größten Herausforderungen bei der Verwaltung von Glasfasernetzen zu meistern. Ihr Glasfaserteam weiß das wahrscheinlich auch schon. Fragen Sie einfach einen Ihrer Außendiensttechniker, wie das Leben ohne Glasfaserdokumentation aussehen würde. Spoiler: Die Antwort, die Sie erhalten, wäre weder schön noch höflich.

Glasfasernetze werden immer größer und komplizierter, was bedeutet, dass es für die Mitarbeiter schwieriger ist, schnell die benötigten Informationen über bestimmte Anlagen zu erhalten. Wenn Ihre Mitarbeiter nicht über ein vertrauenswürdiges SoR verfügen, können sie keine Fragen beantworten, die von verschiedenen Interessengruppen eingehen, zumindest nicht, ohne viel Zeit mit der Suche nach einer Antwort anhand von nicht vertrauenswürdigen Daten zu verbringen. Außerdem ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter - unabhängig von ihrer Ausbildung oder ihren Fähigkeiten - die gleiche Qualität und Integrität der Daten erhalten und diese auf einheitliche Weise präsentiert werden, um menschliche Fehler zu vermeiden.

Bedeutung von Mobilitätsfunktionen vor Ort für Glasfaserbetreiber 

Der einzige Weg zum Erfolg ist eine speziell entwickelte Lösung, die über Mobilitätsfunktionen für den Außendienst verfügt. Das liegt auf der Hand, denn die überwiegende Mehrheit der Arbeiten beim Glasfaserausbau findet vor Ort statt, nicht im Büro. Sie benötigen beispielsweise mobile Tools, die vor Ort funktionieren, damit Sie sich um Probleme kümmern können, während sie in Ihrem Netz auftreten. So erhalten Sie in Echtzeit Einblicke in die Glasfaserkapazität, die es Ihnen ermöglichen, teure Vertriebs- und Marketingressourcen gezielt an die richtigen Zielkunden zu richten.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um darüber nachzudenken, wie sich die Entropie auf Ihr Unternehmen auswirkt.

• Welches sind die internen Risiken bei der Aktenführung, die Sie im Hinblick auf unzureichende Instrumente und Humanressourcen abmildern müssen?
• Wie kann Ihre Faserdokumentation präziser, einheitlicher und zugänglicher werden?
• Welche Dokumentationsmöglichkeiten vermissen Sie heute, die Sie gerne hätten?
• Verringert die derzeitige Entropie Ihre Effektivität?

Wenn Sie einen neuen SoR brauchen, ist IQGeo Network Manager Telecom die Antwort. Es ist der Wellenbrecher, der die unvermeidliche Flut der Entropie zurückhält, und gleichzeitig ein Fenster zu bisher ungesehener Effizienz und Produktivität. Wir haben unsere Software für die Verwaltung von Glasfasernetzen mit allen Tools, Berichten und Ressourcen entwickelt, die Glasfaserbetreiber benötigen, um zu verhindern, dass Unordnung und Chaos die Oberhand gewinnen, und wir haben eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Unterstützung von Betreibern.

Und das Wichtigste ist, dass Network Manager Telecom dies einfach macht, so dass die Angst vor Entropie Sie nicht davon abhält, ein Weltklasse-Glasfasernetz zu schaffen.

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