Da die Netzwerke immer komplexer werden, müssen Betreiber von Telekommunikations- und Versorgungsunternehmen Hunderte von Arbeitsabläufen optimieren, um den Herausforderungen des Wettbewerbs, der Umwelt und der Vorschriften gerecht zu werden. Gleichzeitig müssen Sie die Netzwerkleistung über den gesamten Lebenszyklus hinweg sicherstellen. Um mithalten zu können, benötigen Sie effizientere Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Arbeitsabläufe im Außen- und Innendienst als Papierprozesse und unzusammenhängende Systeme.
Mit der Version 4.0 unserer Workflow Manager Software zur Automatisierung von Geodaten hat IQGeo die Effizienz von Dutzenden von Arbeitsabläufen drastisch verbessert:
✅ Ersetzen manueller Prozesse durch Automatisierung
✅ Integration unterschiedlicher Systeme in eine einzige Geodatenansicht
✅ Straffung der Verwaltung von Tickets/Aufgaben
✅ Verbesserung der Berichterstattung über den Projektfortschritt
✅ Stärkung des Außendienstes durch native Mobilität
Ob Sie unser Network Manager Telecom oder Network Manager Electric Software verwenden, IQGeo ermöglicht es Ihren Teams, Projekte und Aufgaben direkt mit Ihrem Netzmodell zu verbinden. Mit dem neuen Plug-in Workflow Manager können Benutzer Workflows innerhalb von Network Manager starten und erhalten so volle Ticketing-Funktionalität vom Büro oder vom Feld aus, die auf Netzmodellattribute zugreift und diese aktualisiert.
Zum Beispiel könnte jemand, der den Bestandsaufnahmeprozess verwaltet, automatisch ein Projekt und die dazugehörigen Tickets auf der Grundlage der Merkmale und Attribute eines neuen Designs in Network Manager generieren. Indem Sie umsetzbare Aufgaben in einer einzigen gemeinsamen Umgebung erstellen und jedes Projekt und jede Aufgabe im Kontext des Standorts und der Konnektivität Ihres Netzwerks betrachten, steigern Ihre Teams die Produktivität, senken die Kosten, verbessern die Datenqualität und verkürzen die Wertschöpfungszeit.
Mit der neuen Registerkarte "Tickets" in Workflow Manager haben wir die Integration mit mehreren Systemen vereinfacht und bieten den Benutzern eine einzige umfassende Ansicht der Tickets, egal ob sie im Büro oder im Außendienst arbeiten. Die Benutzer können alle ihnen zugewiesenen Tickets sowie alle Tickets innerhalb eines Projekts anzeigen und ihre Tickets einfach sortieren oder aktualisieren. Durch die Möglichkeit, mehrere Ticketarten gleichzeitig nebeneinander zu stellen und mehrere Arten von Aufträgen von derselben Oberfläche aus zu bearbeiten, reduziertWorkflow Manager die Anzahl der Drehstuhl- und Registerkartenwechsel in verschiedenen Arbeitsabläufen. Und was besonders wichtig ist: Alle Ticket-Aktualisierungen aus dem Feld werden an das Netzwerkmodell zurückgegeben, wodurch die Workflow-Aktivitäten mit ihren Auswirkungen auf das Modell verknüpft werden.
Außerdem haben wir Workflow Manager eine eigene Registerkarte "Projekte" hinzugefügt, auf der alle Projekte innerhalb der Anwendung angezeigt werden. Ihre Teams können konfigurieren, welche Details zu einem Projekt angezeigt werden, einschließlich der Anzahl der Tickets innerhalb des Projekts, des Gesamtfortschritts und verschiedener Indikatoren für den Schweregrad eines Tickets. Ein Benutzer kann einfach auf den Hyperlink des Projektnamens klicken, um zur Registerkarte "Tickets" zu navigieren, auf der die entsprechenden Projekttickets bereits auf dem Bildschirm angezeigt werden. Projektmanager profitieren von dieser neuen Grundlage für Projektstatus-Updates, während die gesamte Organisation von einem besseren Situationsbewusstsein profitiert. Dies wird durch ein umfassendes Projekt-Dashboard für das gesamte Netzwerkportfolio erreicht, das durch die Linse einer einzigen gemeinsamen geospatialen Netzwerkansicht betrachtet wird.
IQGeo konzentriert sich seit langem auf native Mobilität für Workflow Manager und ist sich bewusst, dass die Benutzerfreundlichkeit und Aktualisierungen vor Ort eine entscheidende Komponente für die Aktualität und Qualität der Daten sind. In dieser Version haben wir die Funktionalität für Mobiltelefonnutzer ohne Tablets erweitert. Sie haben Zugriff auf Daten in der Zusammenfassung, wie z. B. Diagramme und Grafiken, die den Projekt- und Ticketfortschritt zeigen, und können Aktualisierungen vornehmen, auch wenn sie offline sind. Diese Funktion ist in BYOD-Szenarien für die gegenseitige Hilfeleistung von entscheidender Bedeutung, da die Auftragnehmer mit ihren vorhandenen Mobiltelefonen einfach eingebunden werden können.
Die Nutzung bestehender operativer Systeme ist auch ein wesentlicher Bestandteil der Funktionen von Workflow Managerdie jedes Ticketing- oder Workflow-System, einschließlich Maximo und SAP, unterstützt. Dadurch erhalten Ihre Teams konfigurierbare Ticketregeln und ein Mapping zwischen dem Network Manager-Datenmodell und umsetzbaren Aufgaben, sowohl heute als auch mit zukünftigen Systemen. Workflow ManagerDie enge Integration mit dem Asset-Modell von Network Manger macht es zu einem einzigartigen und unverzichtbaren Werkzeug für die Verwaltung immer komplexerer Netzwerke mit anspruchsvollen Betriebsanforderungen.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie unsere neuesten Funktionen die Effizienz Ihres Netzbetriebs steigern können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.